Lo más importante
- Los clientes escriben por donde ya están: WhatsApp, SMS, correo, redes.
- Con los mensajes regados, el que nadie revisó es el cliente que se enfría.
- Una ficha por persona, llegue por donde llegue, junta toda la historia.
- Una bandeja compartida deja que el equipo conteste sin pisarse.
En esta nota: El problema · Una persona, una ficha · Qué conectar primero · Cómo lo hace Valeria One
El problema
Un cliente manda WhatsApp el lunes, un correo con fotos el martes y un SMS el miércoles. Si eso vive en tres apps y dos celulares, nadie tiene la historia completa.
Una persona, una ficha
La solución: cada mensaje, de cada canal, llega a una sola lista, pegado a la persona que lo mandó, con sus citas, cotizaciones y pagos al lado.
Qué conectar primero
Empieza por donde ya te escribe la mayoría. En México casi siempre es WhatsApp, luego correo. Lo demás lo vas sumando.
Cómo lo hace Valeria One
WhatsApp, SMS, correo, Telegram y cualquier sistema por webhook llegan a una bandeja. Messenger e Instagram se suman en cuanto Meta apruebe nuestra app. Un solo precio para todo tu equipo.
Preguntas
¿Pierdo mi historial de WhatsApp?No. Los chats viejos se quedan donde están; las conversaciones nuevas llegan a la bandeja cuando conectas.