Notas para llevar tu negocio.

Cosas prácticas sobre llamadas, mensajes, WhatsApp, reseñas y seguimiento. Sin números inventados.

WhatsApp · 6 minWhatsApp para negocios en México: la app, la API y la regla de las 24 horasQué cambia entre WhatsApp Business y la API, por qué existe la ventana de 24 horas y qué necesitas para escribirle primero a un cliente.
Bandeja · 4 minContesta primero: por qué la rapidez le gana a la respuesta perfectaQuien pide un precio suele preguntar en dos o tres negocios a la vez. El que contesta primero se queda con la conversación.
Reseñas · 5 minCómo pedirle una reseña de Google a cada clienteLa forma correcta de pedir reseñas: a todos, poco después del servicio, con liga directa y sin dar nada a cambio.
Reglas · 5 minPromociones por WhatsApp y SMS en México: permiso, aviso de privacidad y BAJALo básico para mandar promociones sin problemas: aviso de privacidad, permiso del cliente, el REPEP de Profeco y la baja inmediata.
Bandeja · 4 minCinco apps, un cliente: por qué todo debe llegar a una sola bandejaTus clientes eligen cómo escribirte. Cuando los mensajes están regados en varias apps, alguno se queda sin respuesta.
Seguimiento · 4 minEl seguimiento que nadie mandaRecordatorios, agradecimientos y un mensaje después del servicio: lo que todos quieren mandar y casi nadie manda.

RSS · Escritas por Valeria One. Información general, no asesoría legal.

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